【とくダネ】古市憲寿氏、「楽天ってサイトが使いにくくて買う気がしない」送料無料化に疑問「違うところを頑張った方が…」

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2020年01月22日

　２２日に放送されたフジテレビ系「とくダネ！」では、通販サイト「楽天市場」が３月中旬に送料を“一律無料化”することについて特集した。

　運営会社の楽天は、購入額３９８０円以上の配送について送料を一律で無料化をすると発表。これに対して「店側が無料になった送料を負担するのでは」と懸念した出店者が２２日、公正取引委員会に署名を提出し、会見する予定だという。

　番組では、一部の出店者が「無理です。利益がでないので」「社内の人員整理をしなくちゃいけなくなる」と反発の声を上げていることや、今後の展望を取り上げた。

　無料化についてＭＣの小倉智昭（７２）は「消費者側も楽をして買い物をするわけじゃないですか、そういう意味ではある程度の送料負担も、やむを得ないんじゃないかなと思う」と主張した。

　社会学者の古市憲寿氏（３５）は「大事なのは送料なのかな？という気がしている」とコメント。続けて「アマゾンとかヤフーショッピングとか、いろいろありますけど、楽天って使いにくいっていうか、ホームページとかアプリが昔のウェブサイトという感じで。頑張っているとは思うけど、あんまり買う気がしない。送料で競争しても…。ちょっと違うところを頑張った方がいいんじゃないかと思う」と指摘した。