伊藤忠商事のメールまだ？

伊藤忠商事さん１２月５日に問い合わせをした大谷裕雄です。
返事が来ておりません。　
回答ができないのなら回答ができない理由の主旨を述べて
至急メールで返事をしていただくよう願います。