日本一サービス品質が良いと言われてるアメックスサポセンに電話したら応対が神で吹いた。ジャップが米国企業に負けてるって何事？ [479913954]

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0120ですぐに出るし言葉遣いもくっそ丁寧
切り際に寒い日が続きますがお身体にお気をつけてお過ごしくださいと言われた
Appleのカスタマーセンターも対応がええんよ
どっちもアメリカ企業ってどういうこと？

一方、ジャップ企業は…
「解約できない」「電話も繋がらない」ネットサービスが増加。本末転倒な仕組みが社会にもたらす悪影響とは
https://news.yahoo.c...531ed2bb5712baeec9f1

高い金払ってもこっちにいくんよ
ジャップ企業は危機感持った方がいいよ🥹

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

アメリカの消費者は保護されていますから
いつもニッコリだよ

日本一質の高いサービス提供してるのがアメリカ企業って
ジャップさぁ…

日本は質が良いって繰り返し吹き込んどけば国民が勘違いするからな

ほんとジャップのもう終わりです感半端ない

アメックスジャパンだからだぞ
本国の対応はひでえもん

ジャップ企業はナビダイヤルばかりで腹立つよな

そりゃ楽天とか入ってるなら

ビジネスゴールド年会費5万近くに上がるてメール来てたな
個人のゴールドはもう解約する

そらそれだけ払ってるからな
むしろこれで尼のカスタマーみたいなの出たら暴動起きるわ

>>58
年会費無料で待たせたりイライラされるようなサポートなら年会費1万なんてむしろコスパ良い

>>1
英語のカスタマーサービスってマジで対応いいよな
アップルの時、高級店に来たのかと思うくらい丁寧な対応でビビったわ

安いのにサービスが神レベル

>>55
ナビダイヤルで金取られてオペレーターには一生繋がらないクソ仕様笑う

日本一サービス品質がいいからでは？

他に何かお手伝いできることありますか？って、いや、どうせ頼んだら金取るんだろ？股間のムラムラ抑えてくれって言ったらタダで抜きに来てくれるんか？それがサービスが良いってことだよ？

楽天「チャットbotです、自分でなんとかしてください🤖」

エロじゃないのに通販でJCBしか使えないところ最近増えすぎだわ
サポートが良くても使えないんじゃ意味ねんだわ

日本は解約するのに電話させたりして諦めさせる不誠実な手口だから
海外みたいに真摯に客のことを考えたサービスなんてやるつもりもないよ

指揮官がアメリカ人で兵隊は日本人が一番優秀な組織なんだろう

サポセンに電話する事なんて普段ないだろ
ネットが使えない老害がぎゃんぎゃん言ってんのか？

>>65
JCBもプラチナデスクはまぁまぁ応対良いぞ
三井住友はゴミ

>>63
抜きサービスは男性社員による対応になります

アマゾンみたいな日本法人があるゴミ企業は別とすれば
外資系は全般的にお客は神扱いしてもらえる

貧しいものの人権をちゃんと認めてる先進国だとこうなるんだろうな

日本死ね

最近のサポートはいかに人間に繋がせないかを競ってるからな
ネットですぐ繋がる方法を調べてから電話してるわ
裏技的な感じでしか繋げない

>>67
これ絶対あるよね
やはりアメリカ人優秀過ぎる
経営層はみんなアメリカ人に置き換えるべき

サポセンはとっくに終わってるよな
そもそも電話が繋がらないし

アメックスが日本でガンガン契約伸ばしてるのもこういうとこやろな

カスハラ言い出して終わりだと思った
国労の末裔のJR東日本がよ

対人に繋がるだけですごい

ナビダイヤルほんとくそ
まあチャット式増えてるから良いけど

>>73
日本の社長さんは無能だからガソリンぶっかけて皆殺しにするしかない

ダイナースも日本企業っぽい堅苦しさあるけどまぁ許容範囲
信託のほうが三井住友よりまともな企業なんだな

セゾンアメックス金でもええんか？
用もないのに鬼架電やっちまうぞ

>>72
BOTとチャットさせないと電話に繋がないのもな
退会したい→退会の理由は何ですか→このような方法もありますよ→他にお困り事は無いですか→退会させろよ→退会の理由は何ですか→以下無限ループで電話出来ない

>>60
それだけ払うものは払ってるからな
Appleは特に顧客満足調査を常にやってるから顧客満足度上位だとインセンティブ出るし

日本企業「カスハラガー、クレーマーガー」

楽天はまじで繋がらないね
カード解約するの大変だった

解約は電話しか受け付けないのに何十分も繋がらない所ばっかりだわ
対応自体はどこもそんなに変わらんが

日本企業は人をぞんざいに扱うのが得意

日本は製品の質もサポートの質も終わっとる。あきらかな初期不良でも交換に応じない

最近はジャップ企業もそうだし個人単位でも相手を騙して奪い取ろうとする精神が見えてきたよな
完全に途上国みたくなってきてるわ

ポイントを不正利用された時電話した時クソだった
ほんなら解約するわって言って電話きったら、すぐに上司からかかってきたのはビビった。

AMEXはゴールドでも年会費4万だからね
良くないと困る

解約を今だに電話だけに絞ってるのは
違法にしろよ
消費者庁少しは仕事しろよ
これぐらいも出来ないなら解体すべきだわ

0570使ってる企業は潰れてしまえ

ケンモメンの公式クレカは年会費無料の福利厚生セゾンアメックスゴールドだろ

そりゃまあ全世界の人間を顧客と捉えてる企業と、どうやって最小の労力で消費者から最大限のカネをくすねれるか&客はクレーマーであり言ってることは全てカスハラだから適当にあしらえって考えている企業とでは、天と地ほどの差が出てこよう

クソジャップはナビダイヤルとか舐めた対応してる時点でクレーマー既にブチ切れ臨界点突破してるだろ

三井住友は繋がらないスレあるよな

三井住友は繋がらないどころか電話サポートがない
ゴミみたいなチャットのみ

Amazonやコストコも返品楽だしな

富士通のサポセンとか10年以上前から酷かったぞ