賛否両論ある“飲食店のスマホ注文”　通信料とバッテリー残量懸念の声…「俺のギガに“タダ乗り”しやがって」 [少考さん★]

※調査期間:2月、2024年4月16日～6月13日

賛否両論ある“飲食店のスマホ注文”　通信料とバッテリー残量懸念の声「客にタダ乗り」 | AERA dot
https://dot.asahi.co...cles/-/252526?page=1

2025/03/20/ 10:30　福井しほ

目次
1ページ　・通信費の客負担はナゼ

2ページ　・スマホ限定メニューを

　コロナ禍以降、一気に広がった端末を使った注文形式。人員削減にもなり、今後も増えるとみられるが、客の心情は大歓迎とは言い難く──。 AERA2025年3月24日号より。

「俺のギガに“タダ乗り”しやがって」

　都内の会社員男性（23）は、飲食店でよくそう思う。コロナが明けた頃からだろうか。居酒屋やレストランに行くと、メニュー表ではなくQRコードを印字した紙を渡されることが多くなった。

　スマホのカメラをかざすとドリンクやフードのメニューが表示され、そのまま注文できる。初めて持った通信機器はガラケーではなくiPhoneのスマホネイティブ。操作自体は難なくできる。だが、バッテリー残量や通信料がどうしても気になる。

通信費の客負担はナゼ

「友達と集まったときは自分が注文係になることも多くて、なんだか腑に落ちない。せめてタブレットを設置してほしいです」

　自分のスマホを使った注文にモヤモヤしているのは、この男性だけではない。SNSでは議論が度々繰り返され、争点になるのは決まって、通信費をなぜ客が負担せねばならないのか。アエラのアンケートでも「スマホで注文するのが嫌な理由」を回答した36人中11人が通信費を挙げた。

　そんな声もあってか都内ではWi−Fiやコンセントを設置する店を見かけるようになった。それが普及すれば一安心か。そう思いきや、こんな事情からスマホオーダーを嘆く人もいた。

「子どもが小さいので、スマホを取り出すと触りたがって騒ぎだすんです」

　と教えてくれたのは、子育て中のアメリカ在住女性（45）だ。確かに、とうなずく人も多いのでは。他にも「高齢者にはわかりづらい」「食事中にスマホをいじりたくない」「LINEの友だち追加が必須のものがあるのが煩わしい」といった声が寄せられた。

　だが、世はデジタル化に加えてコロナ禍がもたらした非接触時代。端末を使った注文形式は年々広がっている。初期投資の少ないスマホオーダーは小規模店にとってハードルが低く、導入もしやすい。リクルートの調査では、2021年に26.0％だったセルフオーダーの利用経験率は24年調査で57.1％と2倍以上に増加。同社の品川翔さんは、「導入店舗は今後も加速度的に増えていく」と見る。

（略）

※全文はソースで。

そんなこと思わねえよ

嫌いじゃないけど注文にアプリダウンロード必須のやつは糞

LINE登録させられるやつはウザい

嫌なら来るな

サイゼリヤの紙に3桁番号手書きがいちばん早いし楽

ただのりとかは思わないけど
システムが大抵クソでわかりにくい上にめちゃくちゃ重いからストレスマッハ

wifiちゃうん

ワイみたいなガラケー民はどうしたらええんや？😧

居酒屋だと字と画像が小さ過ぎて頼みにくい。店内暗いとなおさら
酔っ払いに何させとんじゃいってなる

人数いるときが面倒

なら人手を増やしますんで料金上げます

>>10
ほんそれ

今時パケ代気にしてる奴いんのかよ(笑)

尻の穴が小さいねw

ここまで乏しいとは
心まで貧しくなっちまったかヘルジャパンは

俺のギガ？

タブレット式でいいのに
スマホ式はヤバい

一人で行ける店ならいいけど
集団で行く居酒屋でも導入されてるのかあれ
タブレットぐらい置けばいいのに

じゃあ、いいです(帰る)

老人しかこないようなたたずまいの
飲食店でこの方式だったから
まじで経営センスのなさを感じた

俺みたいな毎月1GBしか使えないド底辺にとっては死活問題なんよ

焼肉屋でスマホオーダーはきっついなぁと思ったわ。

普通使い放題プランじゃないの

スマホ注文で無料Wi-Fiない所は問題外だな
サイゼも前は無かったけも無料Wi-Fi付けたしな

>>12
店側が回転寿司みたいな注文タブレット導入すればええんや

食事中にスマホ触らせるなや
テーブルが大腸菌まみれになるぞ

注文はスマホ
配膳はロボット
会計はセルフレジでバーコード決済
昭和から来たらSFの世界

注文専用の店内wifi付けときゃいいけど、繋ぎ直したり面倒じゃない？

あれほんと不快だからやめて欲しい
食べるお店ではスマホ触っちゃ駄目って子供に教えてるのにさあ

ウイルスに感染しそうだから知らないサイトにアクセスしたくない
ましてアプリとかふざけるな

俺のはテラだけどお前のギガどころかメガじゃね？

>>1
貧乏くさい老害やん笑

何の話なのかサッパリわからん

店員「パケ代気にしてるのに外食？w」

通信量なんてたかがしれてるやろ
俺1Gで余るもん…

コロナなんて完全に官製騒動なのにな

その分安くできてるんだろ？
バカなのか？

台湾の紙に注文書くヤツが1番だと思う

ただ乗りとか乞食か
そのくらいでごちゃごちゃと

嫌なら

そんな店行かなきゃいいだけだろ

バーカ！

スマホ注文は操作しづらいからヤダ

声で注文も体のエネルギー消費するからタダノリ
すいませーんて呼ぶのも大声出すから消費が激しい

嫌なら来るな

通信量とバッテリーは気にしないが見にくいんだよね
タブレットぐらい置けとは思う

タッチパネル注文でいいだろって思うわ
なんでわざわざこっちからアクセスしたりして注文しなきゃならんのだ

>>9
さすがに、このご時世でいまだガラケーが人権剥奪していい存在だからきにしなくていいぞ

性の喜びを知りやがって

無料wifi無い所は論外だろ
どう注文しろちゅうねん

そんなゴミみたいなケチさの奴と一緒に飯食う人生でなくてよかった

そのうち注文ページが広告満載とかウイルス仕込まれる騒ぎが起きると思う

>>36
俺は1G契約から上げたことがない

>>1
ワイファイ完備しとけよ糞店！

貧乏人は外飲みすんな

タブレットなら許せる

声が通らないからありがたいよ

その程度の通信料をケチるとかド底辺だろ

飲食店のスマホ注文のテレビCMもあったがこんな問題もあったのね。

たいした通信量ちゃうし

>>49
Wi-Fiも通信するから電池が減る

無理やり口頭注文してるわ
ゴネたら土下座させりゃいい

タブレットも無料Wi-Fiも無い店でスマホ注文
客舐めてるだろ店辞めちまえよwww

なるほど、確かにな

ギガはまあどうでもいいがバッテリー残量少ないときは躊躇するwほんまタブレット置くのもサービスにも金かかるから個人店は大変だなとは思う。あれなら昔ながらの紙の伝票のがいいんじゃねーのとは思う。

>>40
ただ乗りじゃん

まえ借家の植栽の剪定に大家と造園業者、店子で集まったが
造園業者がことわりもなく外コンセント使っててムカついた
あとダラダラ時間かかってムカついた

サイゼのスマホ注文が糞使いにくい
今何が何個カートに入ってるのか分からん

あ　あれ

店にwifiないのか

>>60
モバイルバッテリー貸出サービスもしてくれない店には行くな

見難いは分からんでもないけどパケットとバッテリーなんてつまらん作業ゲーにしか使ってないだろ

>>26
なるほど。回転コンベアで籠まわすて注文表回収するのか

行かなきゃいいんじゃない？

俺はウザって言って帰る

>>1
>アメリカ在住

アメリカもスマホでの注文も結構あるん

ケチ臭いこと言うなよ

一回しか行かない店なのはイヤだよね
操作しづらい

まーわかる
タブレット置いとけよ

楽天モバイル使えよ

どんだけ使っても定額だから！

近所のうどん屋がスマホ式だけど、普通に呼んで注文してる。呼んで注文のひとはかなりいる。

そこまで減るんか？
居酒屋はわからんが寿司とかレストランだとタッチパネルが増えてきているのはわかる

これ系の店、一度利用して終わりだわ。リピートしたことない

>>76
むしろ一度しか行かない店のWi-Fi設定するのは嫌じゃないのかな

単純に面倒くさい

フリーWi-Fiと充電ケーブルぐらい用意しとけとは思う

自分は貧困層と自覚してる私でもそこまでどん底の人生送ってないから共感出来ねえ…そこまでキツイなら飲みに行くなよ酒煙草薬物は現実逃避の無駄な金だぞ
こういう奴が意外に配信者に投げ銭とかしてたりするからなあ

スマホで注文は構わないがLINEの友達登録が必要なのは嫌だ

いやそういう店はワイファイあるだろ

スマホ注文なら即退出する

店のWi-Fiは接続して安全なの？
他人と同じネットワークで繋がるのに、漠然とした不安があるな

ギガ数とかは正直どうでもいいがあまり知らんものにアクセスしたくないので嫌だと思うタイプ
ワシみたいなのタイプはおる？

ジジババが注文できないでしょうが！

紙のメニュー表を見て店員に口頭で注文するのが結局一番効率良いんじゃね

いろんな店に行くけど経験上、こういう店はあんまり流行らないな
落ち目のセルフオーダーオチで終わる
店員の教育とかオミットしてるから材料の質とかも平気で落としてるんだろう

>>80
客のスマホの場合は導入が安く済むのよ
これが嫌なら店員が注文取りに来るまで待つことになる

まあ追加で酒頼むときはスマホでもタブレットでも楽でいいな。
スマホ注文の利点はしいていえば頼むとき以外スマホ弄らんから飯と酒に集中できることぐらいかw

携帯ないんですって言ったら
メニュー見せてくれた

LINE登録はクソ死ね

世の中の大多数の人間が、怪しげなアプリとかQRコードを何の疑問も感じずに利用できるのが信じられないわ
URLのリンク踏むのも注意するのに

フリーWi-Fiの店ならどんとこい
ドコモ高い癖に5ギガ制限なんて酷すぎない
格安契約よりギガが少ないせいで月の半分は電波止めてる

俺、バイトからビットに変更したら
ギガが８倍になったわ
おかげでどんなに通信しても全然余裕だぜ