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運輸・交通
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クロネコヤマトへの質問&苦情スレ53
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「ヤマト運輸」が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、
「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（になります。
↓前スレ
【YHC】ヤマトホームコンビニエンス【家財】
Part.3https://rio2016.5ch.....cgi/traf/1612396493
クロネコヤマトの取り扱いの規格外の荷物は、
ホームコンビニエンスの扱いになります。
コテ半や荒らしは、スレが荒れるだけなので、基本スル−でお願いします。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ52
https://rio2016.5ch....cgi/traf/1714548140/ - コメントを投稿する
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あげときます
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>>1さん好きー！
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最近女の人の配達員もよく配りに来るよ
続かないね -
はい
次の馬鹿客どうぞ～ -
個人向けの配達は15キロまでに制限すれば配達員も仕分けの負担も減るのに
重い飲料や米はAmazonの委託に運ばせればいい -
>>7
ハイエースなら1トン積めるやろ -
クリスマスプレゼントの本Amazonで注文して昨日到着予定が遅延で今日の朝から配達中で、今日の５時半に同じ本一か八かで注文して15時に配達完了。
どうなっているんだよ -
>>5
お前ってやっぱり中の奴なん？ -
◯◯さん、クリスマス休んだら死刑だからね！
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でもどうせよその配達に行っちゃうんでしょ
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荷物を早く受け取りたいんですが営業所で直接受け取るのと営業所のPUDOステーションから受け取るのでは時差が結構ありますか？
今午前中指定にはなってるんですがある程度なら何時頃届くか営業所に聞いて教えてもらえるものでしょうか？
早い時間帯なら家で受取でもいいんですが・・・ -
>>13
8時半に行けばラジオ体操してるからその隙に荷台に入り込めば自分の荷物取れるよ -
>>13
何時頃なりますって聞かれるのが一番腹立つからw -
大阪ベースのヤツらってなんであんな態度でかいの？
誘導の棒振りのオッサンまでクソみたいな態度のヤツばっかだし
他のベースは全然そんな事ないんだけどな -
中小企業はもっと態度がでかい
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>>14
〇〇さんいつもは優しいけど体操の時に行ったら嫌がられそう -
>>18
だから迷惑掛けないように荷台からコッソリ取るんだよ -
〇〇さんクリスマスは仕事だったの？
うちに来なかったね～
まぁ何も頼んでないけどw -
荷物ないなら来るわけないだろｗ
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はい
次の馬鹿客どうぞ～ -
もしかして私〇〇さんに嫌われたのかな
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はい
次の馬鹿客どうぞ〜 -
じゃあいつ来てくれる？
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社員スレの>>772読んだけど私はむしろ逆だな～
〇〇さん、うちでストレス解消していってくれていいよ～💕 -
>>21
来るよ -
荷物ない日でも来てくれたら嬉しいよ
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繁忙期に頼んで悪いからセンター留にしようと思ったらセンター無くなってた…
うちの方はコンビニなんかも道が狭くて停めづらそうにしてるから結局家に持ってきてもらった
すまんこってす -
◯◯さん寝ちゃった〜よっぽど疲れてたんだね
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付き合ってんの？裏山
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寝顔かわいいだろうね～
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時間帯指定に今日の午前してたが届かなかったわ
忙しい中わざわざ午前中家にいたのに最悪 -
クロネコはマジでダメになったよな
この間なんか２２時ちょうどぐらいに置き配だぞ
寝落ちしようもんなら朝まで置き配放置になって
窃盗のリスクがアップってな案件
おそらく、この配慮のなさは外人の委託業者だろうが
意味を為す時間帯ぐらいは頭に入れとけよ
その時間なら翌日に回すのが安牌だしな -
くそ忙しい年末に障害発生
本当に迷惑だ -
面倒くさいけど営業所まで取りに行くか
この荷物受け取らんと実家に帰れない -
あーほーかー
荷物紛失とか実家帰れん、冷凍物やぞ -
出来ないサービスをやっちゃ駄目だろ
だったら最初からやるな、客は迷惑 -
なんとか見つけて今日中に持ってきてくれたわ
何とか明日実家に帰れそうで安心 -
>>34
まじでガイしかおらんと思うわ。しかもそれを擁護するカスとかおるからなw -
置き配するときはチャイムならしてくれ
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住所不明で調査中とかになって荷物が届かない
お歳暮に続いてこれで2回目
引っ越して数ヶ月、これまで届いてたのに配達員が変わったのか
新築分譲だからネットのマップには載ってないかもだけど
それで届けられませんとかだとレベル低すぎるだろ…
表札もあるし番地で何となく分かるでしょうよ
精通者に確認するとかもしないのかよ
郵便も佐川も生協もしっかり来るのに
ヤマトとAmazonだけが家が分かりませんとか言ってくる -
>>42
どうせ、同番地で一軒家が複数あるんだろ
そんで表札なし
あるいは、マンションで1Fとか
◯◯マンション1F みたいに宛名書いてあれば分かりやすいんだが
毎回同じ配達員とは限らない
表札付ければ、そんなストレスとは無縁なのに
自分が配達する立場になって考えたことないだろ -
福山通運なんて4年経っても家がわかりませんって電話きてたよｗ
もう何人も届けにきてたのに社内で新しく建売が出来てるみたいな情報共有はないのか
ヤマトはたまーに変なことやるよね
引っ越してもいないし何度も買ってるショップから荷物が戻ってきたけど引っ越しましたか？
みたいな連絡が来る時はヤマトがやらかしてる -
>>43
同番地じゃないよ、分譲でそれぞれ
1-1-1、1-1-2、1-1-3 〜1-1-7
みたいに振ってある
表札も貼ってる
でも表札のある家にまず辿り着けてないっぽい
どうすればいいの？
ゼンリンに載るまでこの家でちゅよーって毎回ヤマトに連絡？ -
住所分かれば届くだろって思ってる奴は甘えすぎ
新規分譲地なんて地図にそもそも載ってないとか普通だし近い地番がわかっても距離が近いとは限らん -
表札掲げる以外どうすればいいの？
新築の家は地図更新まで1年2年まともに宅配届かないのか？そんな訳ないだろ…
佐川も郵便も最初に一度だけ確認しに来て後は普通に届いてる
Amazonのタトゥー入った外人さんですら
スマホ片手に
〇〇さんちココ？地図に載ってなくて分からなかったネ！
と遅くなりながらも持って来てくれる
黙って何度も持って帰って差出人に住所間違ってますとか連絡入れたりするの
天下のヤマト運輸だけです -
雪で遅れてるみたいだ。明日、営業所に到着かな
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>>34
それ経験あるなー
あえて夜分遅くに配達して後から自分で
回収しに来るパターン？とか思ったよ
置き配オッケーとはいえ、それぐらい危険
を含んだやり方だからね
配達完了後の事は知りませんでは困るしね -
とりあえず到着が早い・遅いじゃなくて間違いのない告知…
無理のないシフトを心がけろよ
こう言いましたけど、やっぱ出来ません…では話にならん
結果として期待外れになるだけ -
○○さん来年もヨロシクねっ
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〇〇さんて普段から優しそうだよね
何でも言う事聞いてくれそうだし好きだなぁ… -
なんでも言うこと聞いてくれる人よりグイグイ引っ張ってくれそうな人の方がいいな
こっちの〇〇さんのことだけど -
◯◯さん17時で帰っちゃった
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それってデート？
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帰る時間どうやってわかるの？
私も知りたい -
何で恋愛相談みたいになってんの？
エコーズのZooかよ -
〇〇さんのシフト見たい
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勝手に敷地に入ってきて勝手に置き配すんなや
勝手に敷地に入ってきてドアバンバンバンバン叩くなや
クソネコ和光市センターの底辺配達員
ぶち○してやる -
宅配ボックス置いてるけど配達員によって色々だな
荷物入れたあと鍵かけて届け完了の紙ドアのポストに入れる配達員もいれば
鍵もかけずドアに紙も入れない配達員もいる -
○○さんに勝手に置き配されたら悲しい
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〇〇さんの負担が軽くなるなら勝手に置き配してほしい
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ヨドで翌日配達だからと注文したものがヤマトで伝票番号未登録のまま
今日来ないよね・・・
がっくり
メルカリも予定日通り来ないし
ヤマトどうなってんの？遅れてばかりじゃない -
住所不明とかいう嘘くさい言い訳して届けるの遅れるの何とかしろ
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汚い字で読めねえから
いや、手書きの伝票すくないか、なら、アパート名称間違っているとか？ -
15年くらい前にヤマト運輸さんで夏の中元仕分け短期バイトをした
大変だったけど慣れれば楽しくなった、冷房があって超ラッキーだったし
バイト仲間は仲良くなって秋に五人くらいで飲み会をしたっけ -
（69のつづき）ヤマト運輸の社員達はサイテーで
「給与明細をください」と言ってもくれないし
が、次も働いてくれないか」と誘われたけど断った -
「嫁に来てくれないか」って言われた〜い
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はい
次の馬鹿客どうぞ～ -
吉沢亮より◯◯さんの方がイケメン
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ごめんさすがにそれはないわ
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>>74
えっ -
でも○○さんがタイプなのよ〜
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今日〇〇さん忙しいのかな
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すいません1月7日に広島発（こちらは千葉です）のネコポスの荷物
8日中に着く予定だったのですがこの時間になってもまだ着きません。
荷物お問い合わせシステムを見ても「発送済み」のままで
近所の営業所にすら届いていない様子です。
何時ぐらいから配達延期（？）に変わるのでしょうか？ -
12時過ぎて日付が変わったのにまだ到着予定日8日のままですが。。
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社長はバカですか？
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Q荷物が毎日バラバラ届くような場合、日時指定でまとめて金曜日にする、などした方が配達側にはよいのでしょうか？
荷物を届けた回数などでインセンティブ報酬などがあるようならそのままのほうがいいのかなと思ったのですが
(補足)いつも時間指定なしの置き配指定にしていて営業所からは3キロ圏内で交通量も少なく配達はしやすい場所だと思います。 -
>>81
〇〇さん好きー！ -
今日荷物5個をエレ無し物件で階段で運んでいただきました
本当にありがとうございます
重いもの頼んでごめんなさい -
だから立たなかったのかー
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今度 大型でベースからセンター配送を初めてするんですが仕事内容的に面倒ですか？
委託も端末持たされて何かポチポチしてカゴ台車の個数とか合わせたりいろいろ作業があるんですかね？ -
質問です
①ステータスが配達中になっているものの受け取り日時を変更するのって積み替えとかがあるから嫌がられますか？
翌日の荷物と一緒にしたいのですが積み替える方が手間ならそのまま届けてもらった方がよいのでしょうか
②再配達の時にだけお茶とかコーヒーを
渡してるのですか迷惑だったりしますか？ -
ヤマト運輸配達の際にペンネームでも届いたかたいますか？
送り先の帳簿があるらしく、名前が一致しなければ依頼主の方に返送されると小耳にしたので心配になりました。
ちなみにモノは発送されています。 -
◯◯さん早く終わって良かったね
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箱2つに分けて送った物が別々の日に届くとか意味がわからない
こっちは負担減らそうと営業所留にしたんだぞ
配送ルート見てたら1つは反対側の県に行くしどうなってるんだ？ -
２個一緒じゃないかぎりバラバラになるもんね
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○○さんはバラバラにならないでね
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ここって佐川急便さんの質問もOKだったりしますか？
探しても従業員さん専用のしか出なくて -
OKだよー
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ありがとうございます
「担当ドライバー様へ同時回収有！お客様のご都合が悪い場合は、ご相談の上、後日回収願います。」と書かれているビニールに入った赤い伝票って私が持っていても大丈夫なものでしょうか？
伝票には私の住所ではなく相手側の住所が書かれています -
うー明日までもやもやする
佐川さんには品物渡したんだけど伝票がここにあるならどこに送るかわからない可能性ありますよね？
それとも機械とかでそういうのもわかったりするのかなあ… -
すみません解決しました
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〇〇さんの話以外禁止だよー
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到着予定が明日になってるのに、すでに配達中
今日の夕方に時間変更したくても明日以降の選択肢しかない
システムを直してほしい -
>>101
それはシステム云々よりあんたが無理なこと言ってるだけ -
元々前倒しの依頼は対応不可だからな
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普通にできるけど？
クロネコメンバーズを使ったことないんか -
前倒しはできない
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どうしても着払いで送ってくる物があって
時間帯指定を19:00~21:00にしていて
18:30頃に帰宅
もう少し時間あるなって風呂入ってたら18:45にピンポン押して不在票入れていきやがった
うちのインターホン映像も時間も記録されるんよ
シャワーの音で風呂場だし聞こえないかつ
時間帯指定前
これ文句言って良い？ -
良い
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来ると毎回面白い話を少しだけして帰るお兄さん、お給料が減ってきたから来月で辞めると聞いて少しさみしい。
ヤマト運輸の企業イメージって現場の人が作ってるよね。上の人間は最近何がしたいのかよく分からない。 -
方針ころころ変わって客に嫌味言われたりもするだろうし現場の人たちが一番可哀想だよねえ
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運転して荷物配って取ってくるだけの単純作業しかこなせない無能と低学歴に正社員という圧倒的待遇を与えているのに、それをありがたいとも思わず
多少のことで会社やお客様に不満ばかり募らせるとは
笑止千万。職業選択の自由があるのだから気に入らなければすぐに辞めてハロ~ワークに何故行かない？
まぁ高卒で運転免許証しか資格の無い奴らばかりだから
転職すら叶わないだろうが、それを少しでも理解する脳があれば不満言わずありがたいと思って働くべし -
運転して荷物配って取ってくるだけの単純作業しかこなせない無能と低学歴に正社員という圧倒的待遇を与えているのに、それをありがたいとも思わず
多少のことで会社やお客様に不満ばかり募らせるとは
笑止千万。職業選択の自由があるのだから気に入らなければすぐに辞めてハロ~ワークに何故行かない？
まぁ高卒で運転免許証しか資格の無い奴らばかりだから
転職すら叶わないだろうが、それを少しでも理解する脳があれば不満言わずありがたいと思って働くべし -
運転して荷物配って取ってくるだけの単純作業しかこなせない無能と低学歴に正社員という圧倒的待遇を与えているのに、それをありがたいとも思わず
多少のことで会社やお客様に不満ばかり募らせるとは
笑止千万。職業選択の自由があるのだから気に入らなければすぐに辞めてハロ~ワークに何故行かない？
まぁ高卒で運転免許証しか資格の無い奴らばかりだから
転職すら叶わないだろうが、それを少しでも理解する脳があれば不満言わずありがたいと思って働くべし -
コピペはいりません
○○さんはいります -
◯◯さんならもう寝たよ
-
そんな事が可能なら
2日後に到着予定の荷物に対して、明日配達に変更も可能になってしまうな？
配達は不可能なのにも関わらずな
荷物が配達中になっているかどうかは日時変更に関係ない
関係あるのは発送日時から起算される到着予定日であり、その日付より以前に変更はできません -
>>118
全く日本語が読めてないことがわかった -
現状が「できないできない」って騒ぐバカ
要望と書いてるのにアホなのか -
時間変更できないなら不在で再配達になっても文句言うな
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到着予定が明日になってるのに、すでに配達中
この一文に対する理解が間違っているのか？
わからんな
ステータスが配達中だろうがなんだろうが、到着予定日より前の日付に日時変更はできないんだよ
それを許したらどんな荷物でも到着前の日付を指定できることになるだろ
それは実現不可能だろうがよ -
要望する気持ちは分かるが
実現不可能なのでちゃんと理由付きで解説してるだろ -
受付の時間によっては発送の兼ね合いで通常よりも1日プラスの予定になることがあって、でも実際には普通に着く場合も少なくない
その場合現場では持ち出しをかけると「明日ですけど？」的なアラートが出て、もしそれに時間も指定されていれば出し人の意志だからそれに従うけど、
もし手書きでその日の日付が書かれていたり時間の指定がなかった場合に事情を汲み取って持ち出すことがある（もちろん当初の予定通り翌日に回す場合もある）
例えば会社宛てで予定日が土日祝日に当たり、確実にその日休みなのにという場合など
だがそれはあくまでもそのドライバーのある意味親切であって、システムとしては前倒しはできないという設計なわけだから、当初予定日以降の変更しかできない、というわけ -
こういう自分の都合しか考えていないアンポンタンがクレーム入れるんだなあ
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◯◯さん今日A町なんだね
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もうちょっと愛想よく来れないかな
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人による
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>>128
◯◯さん好きー！って言ってみたら？ -
なんでヤマトドライバーって名前にスケが付くの？
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置き配指定できない荷物はヤマトの制服を来た人が運ぶからですか？
置き配してるのは委託で軽バンで来てスマホ片手に証拠写真取ってる私服姿な人のイメージが強いのですが -
>>133
置配できないように出荷元が指定できるから、そういう場合がある。自分のエリアはそういう荷物はみんな宅配ボックス指定にしてくるので、宅配ボックスが無い家はお互い解釈して置配してる。 -
土曜午前指定の荷物を配達担当店留め指定したら、日曜日夕方入荷になったんだけど不可解。
配達と留置は輸送ルールが違うものなのでしょうか -
変更依頼は金曜日の朝
追跡で、県内のベース店にあることを確認してる。
ベース店から近所の営業所まで運ぶ手間は同じだと思うんだけど 留置だとなんで１日以上遅くなるのだろう -
到着店から受け取り希望店舗へ輸送する、という扱いになるから
同じ店舗なので輸送はしないが、システム的には〇〇店→〇〇店へ輸送、という扱いになるため
実際に輸送するのと同じだけの時間がかかる扱いになる -
ありがとうございます。
システム上の取り扱いの話なのですね。
現物は土曜日動くのであれば前倒し連絡期待したいですね -
荷物お問い合わせシステムで送り状番号入力して問い合わせ開始しても
いつまでも発送先の営業所名で発送済みと出るだけで
届け先の自分の県の営業所名に到着と出ないから
今日商品が届くのかがわかりにくかった。
佐川はちゃんと更新されたと思うけどな -
>>139
更新も何も到着していないんじゃないの? -
時間指定しても時間通りに来た試しがない
遅れても謝りもしないクソ配達員 -
時間指定しても時間通りに居た試しがない
遅れても謝りもしないクソ受取人 -
ヤマトの神戸ナンバートレーラーで最後尾のマーカーを緑色に変えてる奴いるね。黄色を明るいLEDの黄色に変えてるのは普通にいるが緑色にしてるのは大手ではヤマトだけでしょうね。ヤマトさんは緩くていいね。ウチの会社では完全にアウト。
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>>141
そこがいいんじゃん -
◯◯さんの死んだ目で嫌々届けてくるところが好き
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ドMで草
そもそも向こうから好意的に接してくれる人しか好きにならないなー -
何帰ってんだよ
浮かれてんじゃねーよ -
すぐ帰る人いるね
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店頭受取で宅配便ロッカーってなってたら
引き取りは受付じゃなくてロッカーのほうだよね？ -
当たり前だろ
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そうでもない
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営業所前に PUDO があったので受け取りに指定したら、天地無用で立てたままだと入らないってことで窓口受け取りになったことがあった
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そうでなければ営業所を含むコースの持ち戻りとして毎日持ち出されるがそれでええんか？
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オークションで業者からドラム式洗濯機落札して家財便で送ってもらったんですけど
長距離なのに輸送ボルトで留められてませんでした。何で壊れるのに輸送ボルト無しで受け付けるんですか？ -
>>154
別会社なのでスレチです -
>>155
ヤマトのサイトで問い合わせ番号で表示されるのに？ -
家財便を取り扱うヤマトホームコンビニエンス株式会社はアートグループの完全子会社となりました。
なので、完全に他社商品です。
元々弊社の取り扱い商品だったために、システム的に伝番問い合わせが可能というだけ。 -
>>154
荷主の責任やろ -
◯◯さん今日休みー？
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超久しぶりにネコピットで伝票出したら、モノクロになってた
カラーインク代の節約かな -
貧乏なのね
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◯◯さんは木曜日休むよ
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じゃあ私も休むー
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◯◯さん、風邪ひかないでね
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風邪ひいたら看病するわ
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〇〇さん辞めないでね
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ストーカーみたいw
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関西テレビ よ〜いドン!
ツウなら知っておきたい！〜ロザンのうんちくん〜
2025 3/12 本日は…「ヤマト運輸」編 -
◯◯さん今日休み？
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>>143
大手てどの程度の会社を言ってるのかわからんけど名鉄なんかコマいじりもチンドン屋もいるよ -
フリマの匿名配送の追跡なんだけど
配達中や持ち出し中がなく営業所で配達完了となっているのは営業所受け取りということでしょうか -
不二家のお兄さん超イケメンで好きー！
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時間変更した覚えがないのだが16~が18~になっている勝手に変更するとかあるかな
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勝手に変更はできない
受け人が変更かけるか、出し人が変更かけるか、ですかね。
あるいは最初から出し人が間違って18-20で出したか -
なるほど、ありがとう。出した人間も変更かけられるの？それかも。
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ヤマトに荷物無くされた
営業所から全然動かないなと思ったら
ラベルが剥がれたか何かで荷物が行方不明になったらしい
こんなことってあるの？ -
そんな事ないでしょ
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クリロナ、風のヒューイそっくり
風のヒューイ、ガンバそっくり
https://youtu.be/SFv...?si=gx-QAh_q_1PfimBP
ワールドカップ
2006 ポルトガル戦、ルーニーレッドカード退場
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発送元の営業所で荷物無くされた
盗まれた？ -
iPhoneか何か？
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メルカリで買った海外ソフビ
出品者が高級ブランドのショッパーで発送したんだよ
営業所直で出してくれたのに物が動かない -
流石に到着地域のベースに着けば情報入るだろうから
遅れてまだそこまで着いてないんじゃない？ -
それが4日経つんだけど全く動かずで
とうとうヤマトから行方不明と連絡入ったんだ
ラベルが剥がれたかもとか言われて。
そんなことあるの？ -
もちろんあるよ、伝票もシールだからね。
気の利く荷主や集荷担当はビニールテープを上張りして剥がれ対策したりする
さて、荷物が経由するあらゆる拠点で、伝票が剥がれた荷物を各々で保管してる
もちろん伝票が剥がれていれば、その荷物が誰からのもので誰に宛てたものなのか、全く分からない訳
本当なら配達店を示す番号が印字されたシールも貼られているはずだが、それも剥がれてしまうケースも多々ある
あとはどんな箱でどんなサイズなのかどんな色なのか、そこから特定していくしかない
そこは発送した人にしか分からないから、そっちがどれだけ本気で情報を出してくれるかによるね
余談だけど、たまに親切心からかガムテープでグルグル巻にしてくれる発送人もいるけど、ヤマトからしたら大迷惑なんだよね、一切伝票が貼り付けられないテープってあるから
テープに限らずシールが張り付かない素材の袋とか箱とか多々あるから、そんな梱包だったのかもね -
◯◯さんに心盗まれたー
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荷物を「置き配」や「宅配ボックス」で受け取る場合、荷物毎にお手続きすることなく、初期設定で「置き配」や「宅配ボックス」受け取りを設定できるようになりました。
https://faq.kuroneko...mer/detail/a_id/9052 -
>>188
お節介だけど荷受け側がどうこうする話なんかな？ -
イージークルーの方もヤマトの制服着るんでしょうか？
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上級国民は,秘密保持を約束させ税金と捏造した情報を使い不都合な人間を警察をはじめとした公務員,大企業、カルトなどを中心に甚大な数の人間を動員し集団ストーカーなどと呼ばれる先進国で開発された殺人プログラムを実行して殺すか精神科に監禁していますが、こちらの地域では何人殺したんですか？
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クリロナ、風のヒューイそっくり
風のヒューイ、ガンバそっくり
https://youtu.be/SFv...?si=gx-QAh_q_1PfimBP
ワールドカップ
2006 ポルトガル戦、ルーニーレッドカード退場
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クロネコヤマトの営業所で売ってるというダンボールってのは
箱の状態で売られてますか？それとも平らに畳んだ状態ですか？
営業所に行けばどこでも売ってるのでしょうか？欲しいのは2、3点だけなのですが
品切れですとか言われませんか？ -
畳んだ状態で購入できるけど、在庫は常に変動してるから何とも言えないよ
おおよそ大丈夫だと思うけど、どんな店でもどんな商品でも同じでしょ？ -
ホームセンターでも配送規格の大きさで売ってるとこあるよ
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