Office XP スレッド

wordのはがき宛名印刷ウィザードのみ起動しません。インストールされていません、と出るのです。文面印刷ウィザードはいけるのですが・・・。
office xpを再インストールしても同じ結果です。どうしたら良いでしょうか。教えてエライ人！