【ぐるなび】公取委、グルメサイト「口コミ評価」の実態調査

公正取引委員会は飲食店情報サイトの実態調査を始めたと9日明らかにした。サイトの具体名は明らかにしていないが、「食べログ」や「ぐるなび」など大手が対象のもよう。掲載店がサイト運営会社に年会費を支払えば「口コミ評価」などその店のサイト上の評価ポイントが自動的に上がるといった状況が懸念されている。独占禁止法上の「優越的地位の乱用」にあたる事態があるかを調べる。

公取委の山田昭典事務総長は9日に開いた記者会見で、実態調査を始めたと明らかにした。山田事務総長は「有力な広告や集客手段となっているサイト側が飲食店に不当な条件を押しつけていないか実態を把握したい」と述べた。

公取委によると、9月から対象の情報サイトの運営企業とサイトを利用する飲食店に対し、調査票の発送を始めているという。飲食店を恣意的に評価しているかに加え、他サイトへの掲載を制限したり、掲載順の操作などで不利な契約条件を押しつけたりしていないかを調べるもようだ。

ぐるなびは9日「公取委からの調査を受けているのは事実。掲載順について恣意的な操作をしていない」とコメントした。食べログを運営するカカクコムは「調査についてはコメントを控えたい」としつつ、サイト上での店舗評価の運営については「有料サービスの有無が点数に影響することは一切ない」と説明した。

もっとも、食べログに自店の情報を載せている大手居酒屋チェーンは「利用者のコメント評価はいいのに一定以上の点数にならない」との不満を漏らす。実態調査が急がれる。

公取委はデータを武器に消費者や取引先に対して優位になりやすいプラットフォーマー企業への監視を強めている。4月には旅行予約サイト「楽天トラベル」や同「エクスペディア」が自社サイトで最安値を掲載するようホテルなどに求めた疑いがあるとし、立ち入り検査した。
https://www.nikkei.c...12090Z01C19A0EA2000/

うどんが主食

次の一手
たべろぐ「評価を下げて欲しければ金払え」

何回も消されたから何もでも調査に協力したるわ

お金を沢山払ってる所が検索の上の方にでるらしい
エグい商売してるよな
飲食店を潰す気か？

ぐるなび破損一切信用してないよー？当たり前

食物の口コミサイトは好き好きで好みが違うから当てにしないが
日帰り温泉とホテルの評価は少し参考にする

完全に不当だと思う

物理的？力行使をしないが、見締め料払わないとデマも消させないヤクザ行為。
デジタルヤクザって、呼んでみない。

https://twitter.com/...710114421661697?s=21
カカクコムは前科あるしそういう社風
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

マクドナルドでも3.5とかやからな

やっとか

最近、公取が頑張ってる印象。
なんかあったんか？

>>1
なぜスレタイに食べログを載せなかったんだ？ｗ
ぐるなびよりも食べログだろｗｗｗ

既にそんなもんだろって認識なんだから真面目に調査しなくても

>>13
スマホで見られる限りのウソ評価が高いものしか売れていない
コレは現実

最近みてない

かかくは、テラ銭を払わなければ高評価でも星３つまでじゃなかったけ？

公的やくざが動き出したぞー
みかじめ料用意しとけー

やらせ詐欺サイト

Google Map使ってるわ

価格ドットコムで腕時計見てみ。
人気ランキングの１位に１００万円以上するロレックスがずーっと固定されてるから。
こんな高価な時計が一番売れてるわけないし。

バックは大手の代理店とかなんだろ
ワイドショーなんかはスルーなんじゃね

なんでぐるなびが先に来るの？
食べログが圧倒的にヤバいのに

マスコミに汚職事件でも配ってるの？

宿泊予約サイトの口コミも調査してほしいけどねｗ
ここもアンタッチャブル

結局SNSもクチコミのたぐいも2ちゃんねると一緒だったね。
「嘘を嘘と見抜けない人は…」

>>24
ぐるなびもこれはこれでヤバい

グルメだけじゃなく評価あるとこ全部やれ

情報操作だからな

>>1
検索サイトのＳＥＯもですよね？

１ページ目に表示させるのに１０万以下だろ？

>>5

>>23
なるほど、広告代理店？←>>24の理由がここで証拠として明確になった。
グルメ芸人とか２〜３枚噛んでねーよな？ｗ

>>13
日本の会社には滅法強い
グーグルには負けっぱなし

恣意的の誤用がまた

食べログにあるレストランの接客や料理が悪かったのでネガティブな評価したら掲載不可とされた。
それ以来、食べログは使ってないし信用していない。

今頃かよｗｗ

大学の偏差値ランキングも調査してくれ
偏差値ランキングで1上げるのに1000万円らしいし

結局ネットはどこも２chと変わらんってこと

>>21
俺もいつもグーグルマップで口コミ見てから食いに行く。
投稿も数百件してる(´・ω・｀)　　

>>10
すげぇな。
クチコミに10人だけ投稿してて、全員が評価4を付けてる店が年会費を払わないと
総合獲得評価数40÷10人　で　評価平均3.2になるのかｗｗｗ

悪意しかないシステムやな(´・ω・｀)

しょうがないな、口コミサイトの信用度を比較するサイト立ち上げるか

>>36
官製アナーキズムか、新たな事業分野を模索する時、
まぁ、かなり多めに見て規制を緩くする。

だが、いつまでもアナーキズムという訳にもいかないからね、
時期が来ればガイドラインやルールを策定する。

しかし、コンテンツこそあるように見えてどれもコレも、その実態は
自作自演、捏造、ステマ、ネットリンチ、フェイクニュース・・・と来た日には、
ガイドラインもルールも作れないよな、いや、作った時点で運営不可能になるなｗ

んじゃあ、そのまま野放しにしておくのか？・・・というと、また悩ましいねｗｗｗ
２ちゃんでリンチくらって自殺しちゃったアイドルとかいたじゃんｗ
まぁ、立証するのは非常に難しいがとても高度な殺人な訳だしｗ

中古車サイトのGOOネットとカーセンサーの口コミもやれよ。

口コミが消費者にとって全く意味のないただのステマになってるじゃん。
悪い評価は勝手に消されるし。全店良い評価でウケるわw

別に金を払ったら評価上げてやるというのは構わんと思う

ただ、店が望んでいないのに勝手に店の評価を載せて、消してくれと言っても消さない
というのは駄目だろ

>>10
食べログがこうだと、カカクコムの評価も怪しくなってきたな

>>1
＞＞もっとも、食べログに自店の情報を載せている大手居酒屋チェーンは
＞「利用者のコメント評価はいいのに一定以上の点数にならない」との不満を漏らす。

あれだけヤラセが問題視されてる中で運営が年会費の支払いで口コミ評価が上がるっていうヤラセを
行うだろうか？という疑問はあるけど、一方でライバル店の多い都市部だとレビュアーの舌も肥えてて
点数が上がりづらく、ライバルの少ない地方だと「もっと美味しい店」を知らないレビュアーが増えて
点数が上がりやすいという不公平さは発生しているのは利用者の俺でも感じるな。

都内で3.5つけてる店は地方で確実に4超えてるレベルだと思う。

他の人も書いてるけど、スレタイに食べログ入ってないのは何？

こういうのって信用を失ったら終わりだからな。

食べログ、ぐるなび　　新手のヤクザかよｗ

ミシュランガイド　「ちょっと何言ってるかわからない」

食べログ芸人のワタナベもピンチやなｗ

>>14
ぐるなびはもう劣性だよ。
主犯は食べログ。

でも、1番やばいのが、グーグルじゃない？
悪意をもって集中砲火くらったらアウトだよ。

食べログ、ぐるなびは格付けゴロ。

悪評書かれても金払ってないと削除できないんでしょ？
で、書いた人の連絡先教えてくれっていうと
個人情報だから教えられないって。
すばらしいビジネスモデル。

>>1
電通が入ってから一切信用してない
想像以上に食い物にしてたw
電通が係わると詐欺 情弱がひっかかる

>>50
Googleの評価って他の口コミサイトと違って基本的に「直接文句を言えない人が不平不満を書き込む場」
になっててネガティブな話ばかり目立つ・・・という印象があるな。

>>54
でも事実を書いてる可能性が一番高いのもgoogleなんだよね
ある医者なんてすごかったわー、真正クズだと思ったらみんなそう書いてた

>>55
GoogleMapの口コミは信憑性高いと思う。
良いものは良いとキチンと評価されているし。

>>1
遅すぎる

しかし、各国ミックスのGoogleMapのレビュー見ると、
日本人のレビューが如何に酷いか解る

私怨、主観、誹謗中傷

まあ操作はしてるよね。恣意的かを立証できるかは知らんけど。
独自の評価アルゴリズムにより〜とか言われたら内部暴露でも無いと立証無理だろな。

大手サイトのランキングや口コミて、それ自体が広告効果あるのが分かっているのでそこそこ弄ってるだろ
企業がネット広告に金を使うようになって広告代理店が介入してから、ネットもつまらなくなったし

>>4
> 何回も消されたから何もでも調査に協力したるわ

詳しく

食べログ本社が否定しているから、実際は別のレコメンド会社の詐欺かも知れない。

だが、新聞ヤクザは同じことをしているのだぞ。
世論調査と言いながら新聞社に都合がいい政治家のレーティングは上げて、気にくわない政治家は落とす。

食べログ当人が脅迫したか不明だが、マスゴミはマスゴミ当人がレーティングを弄っているのは日々の記事から明白だ。

マスゴミはこの事件を批判出来ない。

>>55
>>56
クズ医者の評価見たい。
酷い所はほんとヒドイね。
どっかのラーメン屋なんて
『お世辞にもうまいと言えない糞不味さ。
　ぬるいスープを茶髪のバイトがポケットに片手入れたまま指突っ込んで持ってきた。
　スープの中にはボルトが入ってた。』
とかキチガイじみた嫌がらせコメとか書いてたりするしな。
ありえねぇ。ちょっとウケたけど。

やっとか

食べログは店が金払わないといい評価もらえないとか言われてるな
正真正銘のみかじめ料だな

こうなると高評価の店は金払ってやることやってんなーって感じで見てしまうわ

無課金店の最高評価が3.6まで
もっと評価が欲しければ金を出せってことだな
https://twitter.com/.../1180314252269113344
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

居酒屋の店長やってた時にぐるなびの営業がきたよ
検索の上位にでる為には100万くらいの契約しないとでないとか。
勿論払えるわけ無いから帰って貰ったよ。
とにかく平等では無い事は確か。

広告払って上位に出すのはいいけど点数変えるのは詐欺だろ

>>38
うちの近所にミシュランプレートにも載った超人気店があるがそこも3.6だ
一時期は店内に「食べログに載せんな」って書いてたくらいだから
絶対金払ってない

>>39
がんがれ

>>42
よくないだろ阿呆か

>>36
自由意志>>>しがらみのある運営>>>>>>>>>>>>>>荒らしが野放し

評価の低い順や評価数が少ない順に見たほうがいい店に当たる確率が上がるかな

レビュー自体もう無くした方が良いんじゃないのかね
「金貰ってレビュー書き込みますよ」なんて業者がある時点で公正じゃないし
店舗数ある店やチェーン店なんかは社員たちに自社サイトのレビュー書かせて
いる所もあるしな

レビュー内容も不満な内容の物は「発送が遅い」みたいな内容のばっかで
それ以外は好評化とかので何の参考にもならない

>>25
ホテルの口コミはデリが呼べるか否かだけだろ？

酷い話だよなー。
お金沢山払わないと検索の上位にもならない
詐欺かよ

視聴率も受信契約率も

電通マスゴミネット業者は
結局、反日在日か金が全てだからな
2ちゃんスレですら露骨だから

よく行くとんかつ屋は食べログやSNSに載せないでくださいと
カウンター席に張ってあるな

地獄の沙汰も金次第、と昔から言われてただろ。
まさに言い得て妙。
むしろネットという自由空間を手に入れた現代人の方が、
自由を手に入れたのは自分達消費者側だけだと勘違いしてる。

WBSでやってた

最近みてなかったわ

>>43
いまさら？

食べログを信じる気持ちが理解できないなぁ〜

>>5
求人サイトのindeedもそれだろ？
基本掲載は無料だけど、金払うと優先的に上位に表示される

おかしいのは食べログじゃないの
不当評価で営業妨害とか店からクレーム出てるのはいつも食べログでしょ
ぐるなびの不正なんてこのスレタイで初めてみたけど

ユーザーは食べログの検索で上位に出る店は広告費に金掛けてるだけで評価は信用しない、これでいいんじゃないのかと

結局ビジネスでやると金金金になり
悪い奴らばかりが得をする
日本人は気が良いが、根本的に商売や意識がダメダメな馬鹿だから
簡単に踊らされるし

公取はまともに仕事してないからこう言う行為が蔓延る